GTR11 transformasi industri modern terus berkembang di berbagai platform. perubahan pola konsumsi menjadi faktor utama. pengguna layanan mulai mengubah pendekatan bisnis. proses yang terjadi memiliki peran yang menjadi faktor utama. dalam tekanan kompetitif banyak pihak mulai memperhatikan fenomena ini. kesadaran terhadap peluang semakin meningkat.