SULTANMAS perubahan sistem distribusi global mulai banyak diperbincangkan oleh pelaku industri. perkembangan teknologi mempercepat fenomena ini. banyak pengguna layanan mulai menyesuaikan strategi. dalam tekanan kompetitif perkembangan ini memicu inovasi. inovasi yang muncul meningkatkan efisiensi. perkembangan ini menjadi dasar inovasi.