DBESTQQ perkembangan layanan berbasis cloud mulai terlihat dalam berbagai aktivitas modern. perkembangan global turut mempengaruhi arah perubahan. individu aktif mulai terbiasa dengan perubahan yang ada. inovasi yang ada memberikan hasil yang berbeda. dalam proses tersebut banyak pihak mulai beradaptasi dengan kondisi baru. pendekatan yang tepat akan memberikan hasil positif.